Ja, u mag net zo vaak als u wilt de actuele prijs van een product opvragen, wanneer het product de gewenste prijs heeft bereikt kunt u het product via een koop sms of uw unieke koopcode van PayPal kopen.

Wij verzenden al onze producten gratis. Er komen hierdoor voor u geen extra kosten bij uw aankoop.

Wij streven er naar om uw product binnen 7 dagen te leveren. Het kan echter voorkomen dat de levering van uw product door onvoorziene redenen langer duurt. In dit geval wij dit binnen de gebruikelijke levertijd aangeven.

Wanneer u via SMS of de mail een unieke koop code heeft ontvangen, kunt u via onze betaal pagina, “betalen”, uw bestelling verder afronden. Op de betaal pagina wordt in stappen uitgelegd hoe de verdere afhandeling verloopt. U ontvangt een factuur die u via internetbankieren of acceptgiro kunt overmaken.

StairAuction werkt vanuit het idee dat een aankoop altijd goedkoper kan. Per prijsopvraag per SMS of via PayPal die wij ontvangen daalt de prijs van een product. Wanneer u de prijs laag genoeg vindt koopt u het product.

Wanneer een product gekocht is, wordt hetzelfde product opnieuw aangeboden. Hiervoor resetten wij het product en komt het product opnieuw voor de nieuwwaarde op de site. Hierdoor kan het gebeuren dat u op een later tijdstip de actuele prijs gereset is en dus weer duurder is.

Niet getreurd! Wanneer u merkt dat iemand anders het product voor u gekocht heeft, wordt het product opnieuw door ons aangeboden en kunt u gewoon weer een prijsopvraag doen.

Wij laten al onze producten door een onderleverancier versturen, waardoor het niet mogelijk is het bij ons op te halen.

Doordat wij al onze producten door een onderleverancier laten verzenden, is het niet mogelijk om onder rembours te leveren.

Ja, wanneer u een artikel wilt annuleren is dit mogelijk. U kunt dit via onze contactpagina aangeven of een email naar info@stairauction.com sturen.

U kunt op twee locaties op Stair Auction de prijs van een product met Paypal opvragen:

- U de prijsopvraag op de homepage en categorie pagina’s doen. U vindt het veld voor uw Paypal account, “Your email here”, onder de productfoto. Nadat u uw email adres heeft ingevoerd drukt u op “with Paypal”
- U kunt de prijsopvraag ook op de productpagina doen. Op elke productpagina vindt u een veld By Paypal. In dit veld kunt u uw email adres, “your email here”, invullen. Nadat u uw email adres heeft ingevoerd drukt u op “with Paypal”

U kunt de actuele prijs van een product opvragen via Paypal. Onder elk product vindt u een inlogscherm voor Paypal “Get your quotation by email” “Uw email adres” “with Paypal”. U kunt via dit inlogscherm in 5 eenvoudige stappen de actuele prijs opvragen:

- Vul uw email adres in: op de homepage en categorie pagina’s onder de productfoto en op de productpagina in het veld “By Paypal” en klik op “with Paypal”
- U komt in de beveiligde betaalomgeving van Paypal. Hier kunt u inloggen met uw Paypal account of een nieuwe account aanmaken.
- Na in te loggen komt u op de overzichtspagina van Paypal waar u de betaling voor de prijs opvraag kunt doen. U klikt op “Pay Now”.
- U komt terug op de pagina van Stair Auction waar u de prijsopvraag heeft gedaan en krijgt de actuele prijs van het product te zien. Deze prijs krijgt u ook samen met een unieke koopcode via de mail naar u toe gestuurd.
- Vindt u de korting hoog genoeg dan kunt u het product met de korting kopen via “betalen” op Stair Auction. Met de unieke koop code die u via de mail heeft ontvangen kunt u inloggen en het product met de korting kopen.

Ja, de betaling voor een prijsopvraag verloopt via de beveiligde betaalomgeving van Paypal.